안녕하세요. 아이루페입니다.

제품 박스 안에 교환/반품 안내서가 같이 들어가 있으니 참고 부탁드립니다.

먼저 고객센터로 접수를 하셔야 하고 반송은 제품 수령 후 7일 이내에 처리해주셔야만 가능합니다.

제품이 입고된 후에 검수 과정을 거치게 되고 제품 하자가 없고 부속품이 모두 반송되었을때에만 처리 가능하고요.

교환/반품시 발생하는 왕복택배비는 부담을 해주셔야 합니다. . 만약 무료배송인 경우 (5000원)이 차감되서 환불됩니다.
만약 제품 반송시 택배비를 확인하시고 착불로 보내주시는 경우 택배사에서 책정한 가격으로 차감이 되오니 이점 유의바랍니다.

반품접수를 원하시면 성함과 아이디 혹은 주문번호를 남겨주시면 처리 가능합니다.

택배반송접수는 저희가 해드릴 수 있지만 만약 수거하시는 분이 날짜와 시간을 정하고 방문하는 것이 아니기 때문에 불편하시다면 우체국 등기나 택배 등으로 보내셔도 됩니다.

택배반송접수는 접수 후 1~3일 이내로 방문을 하며 만약 기사님이 오시지 않으면 다시 확인요청해주셔야 합니다.

이외에도 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 사항이 있으시면
언제든지 저희 고객센터(02-784-0118)로 연락부탁드립니다.
늘 불편하심 없도록 최선의 정성을 다하겠습니다.
감사합니다.



> kkyekzm 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 반품할려구하는되요~~
> 어떻케하나요?