안녕하세요. 아이루페입니다.

택배사에 제품 회수요청은 의뢰했으니 보내주시면 됩니다.

제품 불량으로 말씀하신 사항에 대해 확인해본 결과 하자는 아니고 다른 상품 또한 비슷한 자국이 있습니다.
사진으로 보내주신 부분이 아크릴로 만들어진 부분인데 아크릴 몰딩 작업으로 제작이 되는데 여러상품을 한꺼번에 만드는 과정에서 생긴 현상입니다.

제품은 확인 후 다시 연락드리겠습니다.
제품 구성품 및 기타 다른 하자가 없으면 환불처리는 가능하고 카드결제의 경우 카드취소가 되고 무통장입금의 경우 계좌번호를 제품 안에 적어 보내주시면 그쪽으로 처리해드리겠습니다.

이외에도 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 사항이 있으시면
언제든지 저희 고객센터(02-784-0118)로 연락부탁드립니다.
늘 불편하심 없도록 최선의 정성을 다하겠습니다.

감사합니다.


> 구매자 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 안녕하세요
>
> 5월 16일 비회원 주문으로 에센바흐 8배율 데스크 루페 1153을 주문한 구매자 입니다.
> 주문번호는 280017입니다.
>
> 오늘 물건을 받아 보았는데 두가지 이유로 환불요청합니다.
>
> 첫번째로 지금 아이루페 홈페이지에서 보여주는 이미지와 제가 받은 제품의 모양이 다릅니다.
> 같은 8배율이지만 모양이 다르네요.
>
> 두번째로 데스크에 닿는 부분이 손상되어 왔습니다.유리로 따지면 이가 나간것처럼 개봉시 손상되어 있었습니다.
> 사진 첨부하였습니다.
>
> 월요일 착불로 보내도록 하겠습니다.